服务承诺

为了帮助新手们适应道路的情况，尽快融入到和谐的交通环境当中去，我们给大家总结了一些新手上路常见的问题，供大家参考，让日益增多的新手们迅速成长起来。

 1,客户练车时间从上车时间起至练习结束时间止，视陪驾练服务结束。每次练习时间不少于２小时，每超半小时为一计算单位。

２,客户必需携带真实有效的驾照，如果驾照不真实，出现问题由客户方承担责任。

３,陪练路线应为深圳地区，应跟陪驾师共同协商驾驶路线，应本着客户的实际情况合理的安排路线进行有针对性的练习。

４,陪练中，禁止有第三者上车或拉运货物，如客户坚持已见，所造成的一切后果由客户自己负责。

５,在练车过程中，如发生过路、过桥、停车等费用由客户自己担。

６,在陪练中发生的交通事故，对车辆造成的损害，由我公司负责。如因客户不听从陪驾师指挥，所造成的经济损失除外。

７,为保障教练员和其他客户的利益，客户应遵守预约练车时间，迟到最多不得超过１５分钟，否则练车时间将按预约练车时间开始计算；由于教练迟到，将以客户实际上车时间开始计算，而不做其它形式的补偿。

８,客户如须增加陪练时间，应先通知陪驾公司，诺擅自增加陪练时间又不通知公司，在擅自增加陪练的时间内发生的一切交通事故及索陪等一切事宜，公司概不受理，由客户及陪驾师负责赔偿。

９,客户有权利对陪驾师的服务进行监督，陪驾师仪容不整不穿工衣，有佩带工牌,态度蛮横工作不认真等请拨打投诉电话，如对客户造成损失的公司负责相应的赔偿。

                                深圳市辉腾陪驾服务有限公司